Leadership mediante il servizio
La visione di Schindler si sintetizza in poche ma ambiziose parole:
Leadership
Significa essere audaci, essere i primi a provare, anticipando le necessità dei nostri Clienti e fissando nuovi standard qualitativi per l'intero settore. Siamo leader quando i Clienti ci considerano il migliore dei fornitori possibili.
Servizio
Significa che i Clienti ci percepiscono come orientati al servizio. Cioè quando forniamo loro ciò di cui hanno bisogno in qualsiasi momento e li soddisfiamo pienamente.
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I valori in cui crediamo
Le nostre azioni ed i nostri rapporti di lavoro sono costantemente ispirati a dei principi fondamentali:
- Creare valore per il Cliente
- Impegno nello sviluppo del personale
- Integrità
- Miglioramento continuo di prodotti e servizi
- Sicurezza dei dipendenti e dei passeggeri
- Leadership visibile
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